ISSN: 2161-038X
Rukhsana Gazi, Marufa Sultana, Humayun Kabir y Nirod Chandra Saha
El estudio exploró tanto a usuarios como a no usuarios’ perspectiva sobre la accesibilidad, la disponibilidad y la calidad percibida de los servicios de salud reproductiva, y los desafíos para los servicios que no están disponibles y que se ofrecen en establecimientos urbanos seleccionados de atención primaria de la salud. Se realizó un estudio transversal con componentes tanto cuantitativos como cualitativos en 14 instalaciones en el área corporativa de la ciudad de Sylhet en Bangladesh. En general, los encuestados estaban satisfechos con los servicios que recibieron de las clínicas. Los principales motivos de satisfacción fueron: servicios de bajo costo, buen comportamiento del proveedor y tiempo de espera. Los usuarios de ambos tipos de establecimientos de salud urbanos expresaron la necesidad de servicios adicionales: provisión de pruebas de laboratorio adicionales y suministros de medicamentos a bajo costo e introducción de proveedores masculinos para atender a los hombres. Los no usuarios desconocían la gama de servicios que ofrecen las instalaciones. Los promotores de salud de la comunidad pueden generar conciencia en la comunidad sobre la disponibilidad de los servicios existentes y mejorar la utilización de la atención médica.