Revista de Gestión Hotelera y Empresarial
Acceso abierto
ISSN: 2169-0286
ISSN: 2169-0286
Ahmad Nazrin Aris Anuar, Habibah Ahmad, Hamzah Jusoh, Mohd Yusof Hussain, Rabiatul Adawiyah Nasir y Che Bon Ahmad
El destino turístico amigable es un concepto creciente aplicable a muchos sectores turísticos, que tienen como objetivo satisfacer las necesidades y demandas de los turistas nacionales e internacionales. En el turismo de ciudad, las prácticas recientes han demostrado que los proveedores de turismo han dado énfasis a la provisión general de instalaciones físicas en comparación con las instalaciones y servicios que atienden y satisfacen a los turistas’ necesidades. Los estudios anteriores también se han centrado en el posicionamiento, la imagen y la marca del destino turístico, dejando así sin explotar el concepto de destino turístico amigable. Por lo tanto, este artículo tiene como objetivo desarrollar un concepto preliminar de destino turístico amigable desde la perspectiva del turista nacional. Un total de 30 encuestados eligió el método de muestreo intencional en Kuala Lumpur. Los resultados del estudio mostraron que el nivel de atributos era “importante” y “muy importante” al rango de valor medio general de 3,09 a 4,63. Este estudio contribuye a los proveedores y planificadores de turismo en el desarrollo del turismo urbano hacia el concepto de destino amigable para el turista.