Revista de atención de la salud de la mujer
Acceso abierto

abstracto

Satisfacción de las usuarias con los servicios del hogar de espera de maternidad en la zona de Jimma, Oromia, Etiopía: implicaciones para la mejora de la salud materna y neonatal

Yohannes Kebede, Fira Abamecha, Chali Endalew, Mamusha Aman y Abraham Tamirat

Antecedentes: el hogar de espera de maternidad (MWH) es una residencia temporal donde las mujeres embarazadas que rara vez acceden a la atención obstétrica básica.
Objetivo: El objetivo del estudio era evaluar la satisfacción de las mujeres con HSM.
Métodos: Se realizó un estudio transversal en tres distritos seleccionados al azar de la zona de Jimma, Oromia, Etiopía. En el estudio se reclutó una muestra de 362 mujeres que alguna vez usaron MWH. El tamaño de la muestra se asignó proporcionalmente a cada distrito. Se utilizó un muestreo aleatorio simple. Los datos se recopilaron mediante un cuestionario previamente probado, desarrollado principalmente en base a la guía MWH. El estándar de construcción y utensilios de MWH, los servicios, el apoyo social y la comunicación interpersonal (IPC), etc., fueron los principales componentes de las herramientas. Los datos se analizaron utilizando el paquete estadístico para ciencias sociales (SPSS) versión 21.0 del software estadístico. Se realizó un análisis de confiabilidad para los dominios de satisfacción específicos y generales. Se realizaron regresiones lineales múltiples (β) para identificar predictores de satisfacción con MWH, p<0.05.
Resultado: Un total de 362 madres participaron en el estudio (tasa de respuesta=98%). Las madres en general ’ la satisfacción con MWH fue del 68,8%. Madres superiores’ la satisfacción fue de los aspectos de apoyo social: red de una a cinco mujeres (89,5%), limpiadora/sirvienta en HSM (88,9%) y esposo (87,3%). Y, la menor satisfacción fue con los servicios y utensilios de ambulancia (24%), recreativos (38,5%) y alimentación (49,4%) en HSM (56,2%). Casi 2/5 de los usuarios afirman que no vuelven y recomiendan MWH a otros. La satisfacción general de las mujeres con MWH fue
predicho por: tiempo de permanencia en HMM (≤ 14 días), utensilios en HMM, servicios (prenatal, alimentación, saneamiento, recreativos), apoyos sociales (familia, redes de mujeres 1-5 y servidores) y PCI con Salud Trabajadores de cuidados (HCW).
Conclusión: Mujeres ’ La satisfacción general con MWH fue moderada (68,8%). Sin embargo, la mayoría de los servicios (ambulancia, recreación, alimentación, saneamiento) y el estándar MWH (construcción y utensilios) fueron el extremo inferior de las dimensiones de satisfacción. La mayoría de los servicios y la duración de la estadía en MWH predijeron la satisfacción general; indicando que los servicios recomendados por MWH también fueron valiosos para los usuarios. Estas variables predictoras y de baja satisfacción serán barreras para las mujeres que nunca usaron y que dejan de usar. El sistema de salud debe contar con los servicios recomendados por el
directriz mientras se fortalece el apoyo social y una estancia más corta en MWH para que los usuarios aboguen por la innovación.