ISSN: 2319-7285
Ali Abdulsalam Kammur
Este estudio tiene como objetivo demostrar el efecto de los servicios educativos sobre la satisfacción de los estudiantes en la universidad privada Alrifaq en Libia, con el fin de para conseguirlo, la investigadora ha diseñado un cuestionario que incluye (28) apartados para recoger información preliminar de los alumnos. A la luz de eso, se ha llevado a cabo la recopilación y el análisis de datos y la prueba de hipótesis. Luego de las operaciones de análisis de datos e hipótesis del estudio, el estudio alcanzó una serie de resultados tales como: Mejora de la calidad del servicio educativo reflejado positivamente en el nivel de satisfacción de los estudiantes. El estudio también reveló que existe un efecto estadísticamente indicativo de la calidad del servicio educativo sobre la satisfacción de los estudiantes en un valor de nivel de indicación (0,05). Las recomendaciones más importantes del estudio son: la universidad debe seguir enfatizando el compromiso y el desarrollo continuo del plan educativo y mejorar los programas adoptados por la universidad para aumentar la calidad de su proceso educativo.