Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto

abstracto

El efecto del boca a boca y los atributos del destino en la intención de viajar a Jordania

Bashar Aref Alhaj Mohammad

El boca a boca es un tema muy importante en el campo del turismo y la gestión del marketing de destinos. Este documento contribuye al tema del boca a boca y la gestión de destinos. Se desarrolló un modelo de investigación para investigar el efecto del boca a boca (WOM), la atracción de la imagen del destino, los atributos del producto turístico, la satisfacción del turista y el precio de los productos turísticos en la intención de viajar a Jordania. Se distribuyeron un total de 473 cuestionarios autoadministrados mediante muestreo de conveniencia a los visitantes’ en Jordania y analizados por el software SPSS. Los resultados de este estudio indican que existe una fuerte relación y efecto del boca a boca y los atributos del destino sobre la intención de viajar a Jordania. Mucha información valiosa y resultados extraídos de la investigación se entregan a los encargados de tomar decisiones, investigadores y planificadores.