Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto

abstracto

Factores del valor experiencial de los huéspedes de los hoteles boutique en la ciudad de Kuala Lumpur

Arifin AS, Albattat Ahmad y Jamal SA

Este estudio analiza la existencia de los hoteles boutique en el centro de la ciudad de Kuala Lumpur y los principales factores que afectan la experiencia de los huéspedes en estos hoteles . Este estudio toma todos los elementos; definición y descripción general, y las características de los hoteles boutique en el contacto de las culturas malayas. También tiene como objetivo investigar los factores que afectan la estadía de los huéspedes en los hoteles boutique en Kuala Lumpur. Para lograr este objetivo, la metodología incluye la observación del sitio, la revisión de la literatura y las encuestas de cuestionarios que involucran a 13 hoteles boutique en Kuala Lumpur. Para este estudio se utilizó un proceso de muestreo de dos pasos. En el primer paso se aplicó un muestreo censal seguido de un muestreo por conveniencia para recolectar los datos. El horizonte temporal de esta encuesta es de un mes adecuado seguido del procesamiento de los datos recopilados. Los hallazgos revelaron claramente que las ideas importantes relacionadas con el tema de interés se obtuvieron a través de una serie de análisis. En general, los hallazgos también explicaron la relación principal de todas las variables y brindaron información sobre la naturaleza experiencial de los hoteles boutique y ofrecieron implicaciones importantes para los especialistas en marketing hotelero.