Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Te-Yi Chang, Shu Tang y Kai-Wen Cheng
El rápido aumento de la industria del turismo en Taiwán en los últimos años ha generado problemas relacionados con el turismo debido a las diferencias en las culturas y las costumbres. Las molestias turísticas se refieren a experiencias desagradables en el proceso de viaje. A través de la perspectiva de los viajeros emisores taiwaneses, este estudio explora las emociones negativas que pueden surgir en múltiples aspectos del proceso turístico para afectar la percepción de los problemas del turismo, dar forma a las tendencias de actitud hacia los problemas turísticos entre los viajeros emisores taiwaneses y conducir a su capacidad de respuesta. y revisar la intención. Este estudio recopiló 530 cuestionarios válidos para analizar las percepciones, la capacidad de respuesta y las tendencias de actitud hacia los problemas del turismo entre los viajeros de Taiwán. Los resultados de la investigación encuentran que: (1) En general, las percepciones de las molestias turísticas entre los turistas son consistentes; (2) Se verifica que diferentes respuestas pueden influir en las tendencias de actitud hacia las molestias turísticas entre los turistas; (3) Los viajeros salientes de Taiwán se dividen en cuatro categorías y se encontró que los turistas de Taiwán son negativamente evasivos y no están dispuestos a volver a visitar frente a los problemas del turismo, lo que pertenece al grupo de "baja intención de volver a visitar, baja eficacia de acción". .” A través de los resultados, se espera que puedan sentar las bases para que las industrias relevantes ajusten los modelos de servicio en el futuro y mejoren la calidad del turismo de destino.