Revista de Gestión Hotelera y Empresarial
Acceso abierto

abstracto

Determinantes de la Vulnerabilidad de las Instalaciones Hoteleras ante la Inseguridad por Estrella Calificación: un estudio comparativo entre los condados de Nairobi y Mombasa, Kenia

Vicente Nyamari Maranga*

A pesar del crecimiento significativo del turismo en los últimos cinco años, el sector continúa enfrentando una serie de desafíos que deben abordarse para que el sector alcance su máximo potencial y, por lo tanto, contribuya de manera efectiva a los objetivos de desarrollo del país previstos en la Visión 2030. En consecuencia, la industria hotelera en Kenia continúa lidiando con los efectos negativos de las advertencias de viaje (WTTC, 2011). Estos avisos han aumentado los problemas de seguridad y protección en la mente de los viajeros internacionales y locales a nivel mundial. Por lo tanto, el propósito de este estudio fue examinar los efectos de la inseguridad en el desempeño de los hoteles. El estudio estuvo orientado por el siguiente objetivo específico: determinar los indicadores de vulnerabilidad de las instalaciones hoteleras frente a la inseguridad; el estudio empleó métodos tanto cuantitativos como cualitativos de recopilación de datos.