Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto

abstracto

Estrategias de competencia de grupos hoteleros internacionales seleccionados en el mercado polaco

Edyta Gheribi

Antecedentes: La industria hotelera es una industria relativamente nueva y de rápido crecimiento en Polonia. Las últimas tres décadas resultaron en una importante expansión del mercado hotelero local, así como de las operaciones de cadenas hoteleras internacionales. Así, la competencia entre los actores de la industria, junto con las empresas’ ha aumentado la necesidad de diferenciar sus ofertas de las de la competencia. Las estrategias de marca son cada vez más utilizadas por las empresas para lograr un mejor posicionamiento en el mercado, así como para obtener una ventaja competitiva y clientes’ lealtad. Propósito: El propósito de esta tesis es analizar la industria hotelera polaca e identificar instrumentos y formas de competir con grupos hoteleros internacionales en el mercado polaco. Esta investigación intenta identificar los aspectos esenciales de la competitividad en la industria hotelera.
Metodología: Esta tesis se basa en una investigación cualitativa, con un enfoque principal en el descubrimiento, y tiene como objetivo ampliar el conocimiento actual en el campo de la gestión hotelera de la industria hotelera polaca. El estudio consiste en un estudio de caso en profundidad de un grupo hotelero internacional que opera en Polonia. Los datos empíricos se recopilaron por teléfono a partir de datos secundarios, como informes anuales y sitios web oficiales.
Conclusión: El número de hoteles en Polonia crece rápidamente cada año. Los impulsores clave para el desarrollo del negocio hotelero en Polonia son: crecimiento económico, aumento de la popularidad de Polonia como destino vacacional, desarrollo del turismo médico en Polonia, crecimiento dinámico del sector BPO/SSC, aumento de la popularidad de los viajes nacionales, crecimiento de los gastos de Residentes polacos para viajes. El sector se ha beneficiado del proceso de globalización y de los costos relativos de viaje en constante caída. Solo el 13% de los hoteles categorizados en Polonia son hoteles de cadena en comparación con el nivel promedio del 30% en Europa. En el mercado hotelero polaco hay 13, 7% de cadenas hoteleras y 86, 3% no son cadenas. Marcas internacionales’ La cuota del mercado hotelero de Polonia sigue siendo baja, 11,04 %, y los operadores hoteleros nacionales representan el 8,2 %. El número uno en los grupos de cadenas de Polonia es el grupo de cadenas internacionales - AccorHotels con 71 hoteles y 12.085 habitaciones. La marca número uno de las cadenas es Ibis con 31 hoteles y 4.195 habitaciones. Las marcas del grupo AccorHotels están presentes en más de 95 países de todo el mundo, con más de 4 200 hoteles y 600 000 habitaciones. El grupo AccorHotels se está desarrollando con mayor intensidad en el mercado hotelero europeo, que lidera las clasificaciones de grupos y cadenas hoteleras internacionales. En Polonia, sigue siendo el líder, ocupando el primer lugar entre las cadenas hoteleras. AccorHotels Corporation se ha expandido al mercado polaco a través de una asociación estratégica con el grupo hotelero polaco Orbis, del que adquirió el 51,55 % de las acciones.
Contribuciones: Esta tesis contribuye positivamente a la comunidad académica, ya que amplía el conocimiento teórico sobre la industria hotelera polaca, con un enfoque principal en las actividades de marca y marketing de las cadenas hoteleras internacionales. Los hallazgos brindan una visión práctica sobre cómo las empresas se posicionan en el mercado en relación con sus competidores. Además, con una amplia oferta de alojamiento disponible en el mercado, la comparación de hoteles es beneficiosa para ayudar a los clientes a elegir la mejor alternativa según sus necesidades