Revista de Ergonomía
Acceso abierto

abstracto

Utilización del tiempo de los cuidadores antes y después de la introducción de un sistema electrónico de documentación de enfermería en un centro de atención residencial para personas mayores

Esther Naliaka Munyisia, Ping Yu y David Hailey

Antecedentes: a pesar del creciente interés de la investigación en los cuidadores’ interacción con la tecnología, no ha habido ningún intento de investigar cómo la introducción de un sistema electrónico de documentación de enfermería en un centro de atención residencial para personas mayores puede afectar a los cuidadores’ uso de su tiempo.
Objetivo: Evaluar cómo los cuidadores utilizan su tiempo antes y después de la introducción de un sistema electrónico de documentación de enfermería en un centro residencial de atención a la tercera edad.
Métodos: Se realizó un estudio observacional de muestreo de trabajo con cuidadores 2 meses antes y 3, 6, 12 y 23 meses después de la implementación de un sistema de documentación electrónica de enfermería.
Resultados: Durante los primeros 12 meses después de la implementación, la proporción de tiempo dedicado por los cuidadores personales a la documentación aumentó, mientras que la proporción de atención directa y comunicación disminuyó. A los 23 meses, estas proporciones habían regresado a los niveles previos a la implementación. La proporción de tiempo dedicado por los oficiales de actividades recreativas a la documentación aumentó, la de comunicación disminuyó y la proporción de atención directa se mantuvo estable durante los primeros 12 meses después de la implementación. La proporción de tiempo dedicado a la documentación volvió al nivel previo a la implementación después de 23 meses. Los cambios en las proporciones de tiempo en otras actividades no estuvieron directamente asociados con la introducción del sistema electrónico.
Conclusión: Los cuidadores en un centro residencial de atención a la tercera edad pueden tardar más de un año en integrar y utilizar un sistema electrónico de documentación de enfermería en su trabajo diario. Las organizaciones que implementan tales sistemas deben reconocer el nivel de recursos y tiempo necesarios para que la fuerza laboral absorba completamente el sistema e integre su prestación diaria de servicios residenciales de atención a la tercera edad.