ISSN: 2319-7285
Zilpa David Muhate, Albino Simione, Alfeu Vilanculos, Julio Macuacua, Filipe Mahaluca
La presente investigación tiene como objetivo analizar las acciones de gestión estratégica de personas en la prestación de servicios al público en el consejo municipal de la ciudad de Xai-Xai. Para llevar a cabo esta investigación se utilizó la metodología cualitativa, aplicada y exploratoria se empleó, que operacionalizó el análisis documental. Los procedimientos de seguimiento de los empleados, en el ejercicio de sus actividades permitan la inversión de las competencias para una efectiva integración en el dinámica operativa de las herramientas informáticas para el apoyo al aprendizaje de los empleados, en especial al gestión de los equipos de trabajo en los diferentes departamentos de control. La importancia de la dirección estratégica para la mejora del servicio público se caracteriza por la inversión de habilidades organizativas para el dominio de áreas departamentales y para la modernización de las prácticas de servicio público.