Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto

abstracto

Marketing de boca en boca en la industria del turismo: evidencias de inmigrantes de negocios chinos en Etiopía

Ebrahim Hussen, Shiferaw Muleta

El turismo y la migración son un resultado creciente y complementario de la globalización. A pesar de La interrelación de los dos está confirmada por muchos estudios, la motivación de los migrantes para invitar a sus amigos y familiares. está intacto. China es la principal fuente de turistas emisores y la mitad de ellos visitan lugares recomendados por sus amigos. y familiares El estudio también se llevó a cabo para examinar los factores que afectan el boca a boca y la satisfacción de los Inmigrantes de negocios chinos. Se empleó un diseño de investigación explicativo para lograr el objetivo del estudio y la los datos se recogieron de una vez. Los datos cuantitativos se recopilaron de 205 trabajadores chinos en la zona industrial del este. con muestreo por conveniencia. La zona industrial oriental se seleccionó intencionalmente como área de estudio. Principalmente análisis de regresión Para analizar los datos se utilizó SPSS, una macro de proceso extendida de SPSS. Los hallazgos muestran que excepto la imagen de destino y el valor percibido, la neofobia alimentaria y la divergencia lingüística tiene un efecto significativo, negativo y directo en la palabra de boca y satisfacción. Solo la satisfacción tiene un efecto significativo positivo en el boca a boca. En este estudio encontrar excepto percibir el valor de la imagen del destino, la neofobia alimentaria y la divergencia lingüística tiene un efecto indirecto a través de satisfacción. Por lo tanto, los comercializadores de destinos deberían considerar a los inmigrantes como un recurso para el turismo y deberían trabajar los antecedentes de satisfacción y el boca a boca.