ISSN: 2319-7285
Dra. Maddali Aravind, Dra. T.Rama Devi y Palutla Nagamani
El problema de la satisfacción con el transporte se ha convertido en un punto de debate serio en todos los países del mundo. Incluso dentro de una nación puede haber amplias variaciones regionales en el nivel de conciencia de la clase trabajadora, condiciones, etc. Por lo tanto, para comprender la dinámica de la satisfacción con el transporte en la India, se requiere realizar un estudio regional sobre la satisfacción con el transporte. El presente estudio de Andhra Pradesh State Road Transport Corporation (APSRTC) es un paso adelante en esta dirección. Una pequeña interrupción en el trabajo de la Corporación puede ocasionar enormes pérdidas. Esto requiere comprender qué factores son responsables de mantener la armonía industrial en la corporación. Es en este contexto que el presente estudio es de gran relevancia y hace una humilde contribución a la comprensión sobre cómo mejorar la actitud de los pasajeros a través de la satisfacción del transporte en esta Corporación.