ISSN: 2319-7285
Hafid Pradipta y Purwanto
El crecimiento de Internet en Asia, específicamente en Indonesia, contribuye al crecimiento del comercio electrónico. Clasificado como el número 9 en términos de usuarios de Internet en todo el mundo, el comprador de comercio electrónico de Indonesia también está creciendo al 6,5% de la población de Indonesia. La moda es la categoría más deseada para comprar online seguida de juegos y vídeo. Este crecimiento en la moda también tiene impacto en todo el mundo, especialmente en la tienda física en línea. Sin embargo, en Indonesia, el cliente aún busca información sobre los productos deseados en Internet antes de comprarlos en la tienda física. Este problema de no comprar directamente en el sitio web es lo que el investigador quiere analizar. Esta investigación tiene como objetivo identificar la relación del diseño y la estructura del sitio web con la decisión de compra entre los clientes de Zalora Indonesia en la Universidad President. El investigador está utilizando la teoría del modelo AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) en términos de diseño y estructura del sitio web para descubrir la relación entre esas variables hacia la decisión de compra. Las variables en el diseño y la estructura del sitio web basados en los modelos AIDA son: atractivo visual, facilidad de uso, interactividad, confiabilidad y conveniencia. La investigación está utilizando análisis cuantitativo. Los datos se recopilaron de 100 encuestados de estudiantes de la Universidad President que ya compraron productos en línea a través de Zalora Indonesia al menos una vez. El estudio indicó que el atractivo visual, la facilidad de uso y la confiabilidad y conveniencia tienen un impacto significativo parcial y colectivo.