Revista de Ciencias Políticas y Asuntos Públicos
Acceso abierto

abstracto

La importancia de los factores de motivación en el desempeño de los empleados en los municipios de Kosovo

Naim Ismajli*, Jusuf Zekiri, Ermira Qosja e Ibrahim Krasniqi

Este estudio trata de identificar los factores que motivan a los empleados como recursos humanos en el gobierno local que sirven como base para aumentar la calidad del servicio. En este estudio, se utilizó un cuestionario estructurado para recopilar datos de los encuestados. Las preguntas obtienen respuestas de los encuestados sobre su motivación con respecto a su evaluación de desempeño dentro de los municipios en los que trabajan. Los datos fueron recolectados utilizando recursos primarios y secundarios. Los datos secundarios se recopilaron de libros, libros de texto, artículos en línea, revistas, etc. Los análisis de los hallazgos del estudio muestran la importancia de la motivación que se ve afectada por el proceso de evaluación del desempeño. El establecimiento de estándares y la creación de sistemas de evaluación ayudan a fortalecer la gobernanza de las autoridades locales. De esta manera los municipios mejorarán la transparencia, la rendición de cuentas y construirán una cultura corporativa en la gestión del gobierno local y un mejor servicio a los ciudadanos de esos municipios. De los resultados obtenidos, el salario de los trabajadores, la promoción profesional y la oportunidad de promoción aparecen entre los factores de motivación más importantes. Los otros factores importantes que reveló el estudio son las condiciones de trabajo, así como la evaluación y la evaluación objetiva de la medición del desempeño. Los datos y resultados proporcionarán información adicional para los administradores de municipios rurales y urbanos de la República de Kosovo sobre sus estrategias de redacción para una gestión más eficiente de los recursos humanos que aumentará la calidad de los servicios a nivel local y más allá.