Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Nai Wen Chang, Ching Huei Liu
Este estudio investiga el impacto de las funciones de mentoría en el desempeño organizacional de los líderes turísticos novatos en la industria de viajes, con un énfasis específico en explorar la posible interferencia de la propiedad psicológica. Los objetivos principales de esta investigación son establecer y evaluar las relaciones entre varias variables relacionadas con las funciones de mentoría y el desempeño organizacional dentro de la industria de viajes, al tiempo que se considera la influencia de la propiedad psicológica entre los líderes turísticos novatos. La metodología de investigación empleó un enfoque integral, que incluyó el desarrollo de cuestionarios y el análisis de datos. Este estudio se llevó a cabo en tres fases distintas, guiadas por una revisión exhaustiva de la literatura relevante en el campo. Después del diseño del cuestionario, se administró una encuesta a 301 líderes turísticos novatos de varias agencias de viajes. Los participantes proporcionaron calificaciones sobre múltiples parámetros utilizando una escala Likert de 5 puntos. Posteriormente, los datos recopilados se sometieron a un análisis estadístico e interpretación utilizando el Paquete Estadístico para las Ciencias Sociales (SPSS) 20.0. Los hallazgos revelan que las funciones de mentoría dentro de la industria de viajes y los niveles de propiedad psicológica entre los nuevos líderes de equipo ejercen efectos de interferencia significativos en el desempeño organizacional. Es importante destacar que el grado de propiedad psicológica, ya sea alto o bajo, influye en la relación entre las funciones de mentoría y el desempeño organizacional. Estos resultados subrayan el papel fundamental que desempeñan la tutoría y la propiedad psicológica en el desarrollo del desempeño de los líderes turísticos en la industria de viajes.