Revista de Gestión Hotelera y Empresarial
Acceso abierto

abstracto

Ensayo y Verificación del Efecto Precio Cero en Productos Turísticos

Akkus C y Gokalp NS

Los consumidores se ven afectados por factores similares a la hora de decidir adquirir un producto o un servicio. Aunque existe una aceptación general de que la psicología juega el papel más importante en el centro de estos factores; los estudios sobre este tema han revelado que los sesgos cognitivos y los elementos irracionales también son muy importantes. Estos estudios también han indicado que uno de los factores entre los elementos irracionales que afectan el comportamiento del consumidor es la cero sensibilidad al precio. Este estudio tiene como objetivo probar si el precio cero tiene un efecto en el proceso de toma de decisiones hacia el turismo. Con respecto a este objetivo, se determinan dos hoteles diferentes con dos componentes de habitación y desayuno; y aunque el otro hotel es la opción seleccionada, cuando el precio de un determinado componente dentro del producto se fija en cero, se ha asumido que la demanda de ese producto aumentaría anormalmente. Además, el problema de Monty Hall se aplicó al turismo y se probó para examinar si las elecciones sobre el precio cero se realizan al azar o no. Dentro del alcance de este estudio, 159 profesores realizaron un experimento basado en un método de selección hipotético. Se encontró que el efecto de precio cero era significativo en el modelo utilizado en el experimento y se encontró una diferencia significativa entre las respuestas al problema de Monty Hall.