Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto

abstracto

Telemedicina (E-Salud): caso de negocios para el proveedor de asistencia médica para viajeros internacionales, la compañía de seguros, la compañía de asistencia y el usuario final

David Hern Aindez Avil Acs

Los gastos de salud están aumentando rápidamente en todo el mundo, tanto a nivel estatal como privado niveles Hoy, los gastos en Salud ya representan el 10% del PIB mundial.
Según la OMS más de 100 millones de personas caen en la pobreza extrema cada año a causa de los altos gastos en Salud. Necesitamos encontrar nuevas formas y herramientas para brindar servicios médicos menos costosos a la población en general. Una de las mejores opciones para reducir los costes medios manteniendo altos niveles de calidad llegando a un mayor % de pacientes es la Telemedicina.
La telemedicina consigue un gran ahorro de costes y una inmediatez a la hora de disponer de asistencia médica. Es el mejor modelo financiero para mantener las ganancias de los proveedores profesionales mientras se reducen los costos para el paciente.
¿Cómo se puede aplicar mejor la telemedicina al segmento de viajeros internacionales?
Según la OMS (Organización Mundial del Turismo), en 2018 hubo 1.400 M de llegadas de turistas en el mundo. La ratio media de asistencia médica para viajeros en el extranjero es del 1,5%. Esto significa 21.000.000 de pacientes. El coste médico medio por caso es de 200 euros. Por tanto, el potencial de negocio de la asistencia médica en el sector turístico es de 4.200.000.000 euros.
Hoy, este negocio masivo se canaliza a través de empresas de asistencia internacional que actúan como intermediarios y compran servicios de asistencia médica a proveedores locales.
La mayoría de los servicios de asistencia médica se clasifican en tres categorías principales: visitas a domicilio, visitas ambulatorias y servicios de hospitalización (hospitalización). Las visitas a domicilio representan el 60% del total de servicios. Al menos el 35% de este negocio es apto para ser realizado con Telemedicina lo que disminuiría los costos en un 50%.
La telemedicina debe ser la solución en el futuro para casi 5.000.000 de turistas que buscan asistencia médica en todo el mundo.