Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto

abstracto

Sustentabilidad de establecimientos hoteleros en la ciudad de Tuguegarao

Glen C Cagurangan

La utilización del método de encuesta descriptiva asegura una fuente adecuada y confiable sobre las prácticas de sustentabilidad de los establecimientos hoteleros en la ciudad de Tuguegarao en términos económicos, ambientales, aspectos sociales, motivación de los empleados, clientes satisfacción y satisfacción de los empleados. (60) Los propietarios de establecimientos hoteleros en la ciudad de Tuguegarao fueron los participantes del estudio. Para la instrumentación se utilizaron cuestionarios guiados y entrevista. Para el análisis de datos, se emplearon frecuencia y porcentaje, media ponderada y análisis de varianza (ANOVA). Con base en los hallazgos, los gerentes de los establecimientos hoteleros son conscientes de la sostenibilidad hotelera de sus negocios. Su principal motivación es la rentabilidad a largo plazo del negocio hotelero. Económicamente, siempre ofrecen productos asequibles. Cuando se trata del medio ambiente, invierten en recursos de energía renovable. Desde el aspecto social, son amigables con sus compañeros de trabajo. Desde la motivación de los empleados, valoran a sus empleados. Y a partir de la satisfacción del cliente, tienen una mejor habilidad de comunicación con sus clientes, los participantes coincidieron en las percepciones sobre la ética empresarial y su motivación para practicar la sostenibilidad empresarial, pero su nivel de motivación y la motivación de los empleados a menudo se manifiesta y los establecimientos hoteleros pueden participar en el actividades del gobierno como el mes del bienestar del consumidor o aquellas actividades con promoción para ayudar al medio ambiente. El propietario puede otorgar recompensas a los clientes por compras frecuentes, como tarjetas de fidelización, descuentos y otras formas de promocionar productos entre los clientes.