Revista de Tecnología de la Información e Ingeniería de Software
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abstracto

Innovación en la cadena de suministro: las capacidades básicas requeridas y los resultados esperados

Koul Sunil

La innovación en la cadena de suministro tiene varios beneficios. En particular, promueve la agilidad en la respuesta a las demandas de los clientes, la competitividad y la continuidad del negocio. Sin embargo, ¿qué capacidades o competencias fundamentales requieren las empresas para lograr con éxito la innovación en la cadena de suministro? Se llevó a cabo una investigación de escritorio en profundidad para investigar estas capacidades además de los posibles resultados de rendimiento comercial. Se desarrolló un modelo de investigación teórica, ampliando la literatura actual relacionada con la innovación en la cadena de suministro. El modelo consta de ocho hipótesis que se dividen en dos conjuntos: capacidades (o competencias) requeridas para una innovación exitosa en la cadena de suministro y resultados positivos impulsados por dicha innovación. Los resultados muestran que las constantes mejoras en los procesos de SC, la colaboración y la comunicación, los nuevos modelos comerciales, la gestión de la demanda y la medición del desempeño de SC contribuyen a la innovación de la cadena de suministro. La capacidad de innovación de SC resultante da como resultado una mayor agilidad y resiliencia de SC, creación de valor y sostenibilidad empresarial general.