Revista de Turismo y Hotelería

Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto

ISSN: 2167-0269

abstracto

Manejo de fallas en el servicio y resiliencia entre las aerolíneas en Nigeria

Hart O. Awa, Chigbu Nwobu

Las organizaciones construyen una ventaja competitiva a través de la administración y el aprendizaje de casos de fallas en el servicio. El manejo competente de las quejas depende del operador

Descargo de responsabilidad: este resumen se tradujo utilizando herramientas de inteligencia artificial y aún no ha sido revisado ni verificado.
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