Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Yenida, Zaitul Ikhlas Saad y Alhapen R. Chandra
La playa de Air Manis es uno de los destinos turísticos más famosos de la ciudad de Padang y es visitada por muchos turistas nacionales y extranjeros. El gobierno de la ciudad de Padang, junto con la comunidad local, siempre se esfuerza por aumentar la satisfacción de los visitantes de la playa. Este estudio tiene como objetivo determinar la satisfacción de los visitantes de la playa. La mayoría de las variables tienen consumidores satisfechos, sin embargo, hay algunas que no tienen un desempeño satisfactorio, tales como: limpieza, lugares de culto, velocidad de respuesta de los oficiales, equipos de seguridad, asistentes de estacionamiento, oficiales’ habilidades y destrezas, seguridad, hospitalidad y servicio y cortesía. Por lo tanto, las partes interesadas deben prestar atención a estas variables para cumplir con la satisfacción de los consumidores que visitan la playa.