Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto

abstracto

El papel de las redes sociales en el turismo inteligente

Taesung Brian Kim, Chien-Ta Bruce Ho, Nathatenee Gebsombut

Las redes sociales ya no son un canal de comunicación personal. Se convirtió en una plataforma de negocios eficaz en varios industrias Sin embargo, su aplicación en el negocio turístico aún es limitada. El concepto de turismo inteligente proporciona una marco para aplicar numerosas tecnologías inteligentes con el fin de hacer que la operación del negocio turístico más eficiente e innovador. Además, también tiene como objetivo mejorar los turistas’ satisfacción que, a su vez, afecta a la crecimiento de las industrias turísticas en general. En este estudio, analizamos la literatura relacionada con el turismo inteligente para resumir los definición teórica de turismo inteligente, características únicas de las tecnologías de turismo inteligente, el valor central de social medios de comunicación. Las redes sociales pueden satisfacer las necesidades de todas las partes interesadas, como turistas, destinos turísticos y potencial en una sola plataforma. Implica que los sitios de redes sociales no solo son un desafío vital sino también una gran oportunidad. para que las industrias del turismo aprovechen. Finalmente, presenta los beneficios de aplicar tecnologías inteligentes como las redes sociales al negocio del turismo.