ISSN: 2167-7670
Derya Haroglu, Nancy Powell y Abdel-Fattah M Seyam
El despliegue de la función de calidad (QFD), una herramienta clave para convertir las necesidades del cliente en características del producto, generalmente se integra en el desarrollo de nuevos productos ( NPD) proceso en la etapa de diseño. Dar prioridad a las necesidades del cliente en un proceso QFD conduce al uso de los recursos (tiempo, dinero y personal) de manera efectiva al eliminar las necesidades sin importancia del cliente. El objetivo general de la investigación era desarrollar un sensor de fibra óptica basado en textiles para la ocupación de asientos en automóviles. Los hallazgos de este artículo se centraron en el diseño de experimentos en nuestra publicación anterior. En este documento, se llevó a cabo un estudio de investigación para comprender mejor las demandas del mercado en términos de características de rendimiento de sensores para sensores de peso de asientos de automóviles, como parte del análisis QFD House of Quality (HOQ). Se envió una encuesta a más de 20 empresas que operan en el campo de los sensores de peso para asientos de automóviles y fabricantes de equipos originales (OEM) por correo electrónico. Solo cinco empresas participaron en este estudio debido a preocupaciones competitivas y razones de confidencialidad. Sin embargo, las empresas que respondieron a la encuesta eran de calidad relevante para la investigación y podían ser percibidas como representativas del grupo de expertos. Las 5 empresas que participaron en la encuesta acordaron las primeras 5 características más importantes del sensor: reproducibilidad, precisión, selectividad, envejecimiento y resolución, donde se aplicó el proceso de jerarquía analítica (AHP) para priorizar las características del sensor.