Medicina de Urgencias: Acceso Abierto
Acceso abierto

abstracto

Incidentes y cuasi accidentes relacionados con la seguridad de los pacientes y el personal en la atención de urgencias extrahospitalaria

Mari Salminen-Tuomaala, Päivi Leikkola y Eija Paavilainen

Objetivos: el propósito de este estudio cualitativo es describir los incidentes y cuasi accidentes relacionados con la seguridad de los pacientes y el personal en la atención de urgencias extrahospitalarias con con el objetivo de aportar nuevos conocimientos que puedan ser de utilidad en la prevención y disminución de riesgos en la atención de urgencias. Metodología y entorno de investigación: los datos consistieron en informes anónimos voluntarios recopilados en línea del personal de atención de emergencia en 2013 en un distrito hospitalario que atiende a una población de 200,000 en Finlandia. Se acumuló un total de 45 descripciones de incidentes adversos, riesgos y cuasi accidentes, todos los cuales se analizaron mediante análisis de contenido inductivo. Resultados: Los resultados revelan que las amenazas a la seguridad del paciente están asociadas con el estado físico y psicológico del paciente, la medicación, el equipo de atención y el contexto. En la seguridad laboral de los proveedores de atención de emergencia, el malestar mental y la agresión del paciente, el contexto, el equipo de atención y la conducción de emergencia constituyen fuentes potenciales de riesgos. Conclusión: dado que solo se informó un número limitado de incidentes, se debe alentar al personal a utilizar el sistema de informes como parte esencial de la gestión de calidad en los servicios de emergencia. Se debe prestar más atención a la evaluación de la situación general de emergencia desde el punto de vista de la seguridad y el nivel y confiabilidad de la información antes de iniciar los procedimientos de diagnóstico y tratamiento. La educación y el estudio de incidentes de seguridad anteriores pueden ayudar a prevenir riesgos.