Medicina Traslacional
Acceso abierto

abstracto

Padres’ Expectativas y Satisfacción en la Clínica de Pediatría

Berna Eren Fidanci, Filiz Arslan y Kursat Fidanci

Los padres cuyo hijo está en el hospital generalmente están ansiosos por el ambiente extranjero y la enfermedad del niño. Esta condición de incertidumbre también los preocupa. Por lo tanto, se deben exponer las expectativas de los padres de niños hospitalizados y cuánto de esta expectativa en el hospital se cumplió. El objetivo de este estudio; es investigar cuáles eran las expectativas de los padres sobre el cuidado de sus hijos, cómo afectan las prácticas de cuidado y tratamiento a los padres’ satisfacción y qué tipo de relación entre la expectativa y la satisfacción. La investigación se implementó durante el período de enero a abril de 2008 mediante el uso de entrevistas cara a cara con los padres de niños de 0 a 18 años en la clínica de pediatría por medio de dos cuestionarios. Los padres completaron un cuestionario inmediatamente después de la admisión de su hijo y el segundo después del alta hospitalaria. Como resultado, las madres están en su mayoría satisfechas con el enfoque de los médicos y enfermeras, excepto por la expectativa de "preocuparse por las rutinas del hogar de los niños". El enfoque de apoyo del personal de atención médica agrega un gran problema para satisfacer a los padres y rsquo; Expectativas. Mantener abiertos los canales de comunicación, responder a sus preguntas y brindar la mejor atención disponible son formas respectivas de captar mejores estándares en la atención médica