ISSN: 2319-7285
Carlos Bellini
La banca en línea, denominada conjuntamente banca neta o banca por Internet, es UN sistema de pago electrónico que permite a los clientes de un banco u organización financiera alternativa realizar una variedad de transacciones monetarias o económicas a través del sitio web de la institución financiera. la industria de la banca web generalmente puede conectarse o ser parte de la industria de la banca central operada por un banco y se diferencia de las sucursales bancarias que eran el medio normal para que los clientes accedieran a los servicios bancarios. Precursores: El precursor de los servicios bancarios de moda fueron los servicios bancarios gap sobre medios electrónicos de los primeros años ochenta. El término 'en línea' se generalizó a fines de la década de 1980 y mencionó la utilización de una terminal, un teclado y un televisor o monitor para acceder a la banca a través de una línea telefónica. 'Banca desde casa' incluso puede comunicarse con el uso de un teclado numérico de computadora para enviar tonos a través de una línea telefónica con instrucciones para llegar al banco. Aparición de la banca informática: la primera preparación más conocida de la banca del sistema de procesamiento de datos para los clientes se produjo en el mes calendario gregoriano de 1980 en United Yankee Bank, un banco comunitario con sede en Metropolis, Tennessee. United Yankee se asoció con Radio Shack para proporcionar un sistema electrónico personalizado seguro. equipo para su computadora TRS-80 que permitirá a los clientes del banco acceder a los datos de la cuenta de forma segura. Los servicios ofrecidos en su primer año incluyeron pago de facturas, verificación de saldos de cuentas y solicitudes de préstamos, además de acceso a juegos, calculadoras de presupuesto e impuestos y periódicos diarios. Miles de consumidores pagaron $25-30 por mes por el servicio. Los grandes bancos, varios actuando en vías paralelas a United Yankee, siguieron en 1981 cuando cuatro de los principales bancos de Nueva York (Citibank, Chase Manhattan, Chemical y los fabricantes Hanover) ofrecieron servicios bancarios, aprovechando el sistema de video-texto. Atribuible al fracaso empresarial del videotex, estos servicios bancarios nunca se generalizaron, excepto en Francia (donde el proveedor de telecomunicaciones respaldó la utilización del videotex (Minitel)) y, por lo tanto, en el Reino Unido, donde se utilizó el sistema Prestel. Internet y la renuencia del cliente y la banca: cuando la euforia de los clics y los ladrillos golpeó a fines de los años noventa, varios bancos comenzaron a considerar la banca basada en la web como un imperativo estratégico. En 1996 OP money cluster, un banco cooperativo, se convirtió en el segundo banco en línea banco del mundo y por tanto el 1º de Europa. La atracción de los bancos por la banca en línea es bastante obvia: precios de negociación reducidos, integración más fácil de servicios, capacidades de venta interactivas y ventajas alternativas que mejoran las listas de clientes y los márgenes de beneficio. Para empezar, los servicios bancarios en línea permiten a los establecimientos agrupar servicios adicionales en paquetes únicos, lo que atrae a los clientes y minimiza los gastos generales. Una ola de fusiones y adquisiciones hizo retroceder a las industrias monetarias a mediados y finales de los noventa, lo que aumentó considerablemente la base de clientes de los bancos. A raíz de esto, los bancos miraron a Internet como la forma de mantener a sus clientes y fidelizarlos.