ISSN: 2319-7293
Jun Zhou, Feng Zhou y Jianmin Zhang
El sistema de productos y servicios (PSS), que integra altamente productos y servicios y ofrece un alto valor agregado a los clientes, está atrayendo gran atención en la industria manufacturera . Al diseñar PSS, es importante diseñar productos y servicios en colaboración y al mismo tiempo referirse a varios conocimientos de diseño. En este artículo, proponemos un marco de gestión del conocimiento para ayudar a los diseñadores a buscar conocimiento de casos de PSS desde el punto de vista de la compatibilidad entre productos y servicios. El método propuesto se basa en el marco de la ontología que representa y gestiona el conocimiento del diseño tanto del producto como del servicio. La eficacia del método propuesto se demuestra mediante la aplicación a un caso de ejemplo.