Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto

abstracto

Tecnologías de la Industria 4.0 en la Educación Turística

Francesca Bertacchini, Lorella Gabriele, Pietro Pantano, Tullio Romita, Eleonora Bilotta

En este documento, presentamos un resumen del marco de la Industria 4.0 y la importancia de estas tecnologías para la sector turístico, motivando las razones por las cuales es crucial transferir los conocimientos teóricos, metodológicos y prácticos marco de la Cuarta Revolución Industrial en los caminos de la educación turística.

Luego presentamos los principales temas desarrollados y las habilidades críticas que según nuestra experimentación educativa han sido elegidos, en su mayoría relacionados con el análisis de big data textual y de imágenes sobre el comportamiento de los turistas.

Los datos fueron tomados de las redes sociales y procesados con herramientas de Inteligencia Artificial, como Machine Learning y Algoritmos de Big Data, capaces de proporcionar una mejor comprensión del comportamiento de los turistas. Las habilidades adquiridas y los resultados de los procesos sobre los datos de comportamiento de los turistas fueron luego utilizados por los estudiantes para crear una comunicación producto como una campaña de marketing, un sitio web, un blog o un sitio de Instagram, un video publicitario en el sitio turístico oferta de sus residencias habituales, típicos pueblos italianos del sur de Italia. Los resultados demostraron claramente que los estudiantes disfrutaron de la experimentación y adquirieron conciencia sobre la importancia de las tecnologías propuestas.