Sivasooriar Sivaneson, Gobhy Ramaloo, Martin Giddy, Seelan George y Thuhairah Abdul Rahman
Una medida de la eficiencia en un laboratorio de diagnóstico es la prontitud en la producción de resultados. Con esto en mente, el tiempo de respuesta (TAT) se ha convertido en un indicador conspicuo que refleja la eficiencia de un laboratorio. En julio de 2017 se identificaron retrasos en TAT en un laboratorio de alto rendimiento como Quantum Diagnostics.
Objetivo: este estudio tiene como objetivo investigar la causa raíz del retraso y desarrollar acciones correctivas para mejorar los procesos de trabajo que podrían mejorar TAT.
Materiales y método: Las pruebas TAT urgentes y no urgentes que incluyen pruebas de H. pylori y EBV junto con bioquímica de rutina se recolectaron desde julio de 2017 hasta enero de 2019. Antes de agosto de 2017, las muestras se analizaron para pruebas bioquímicas en Cobas 8000 (Roche Diagnostics, Alemania) antes del procesamiento serología H. pylori (Immulite 2000, Siemens) y pruebas EBV (Snibe, BMS). Se identificó que el TAT retrasado se originó en un atraco en la sección de bioquímica. Luego, los procesos de trabajo se reorganizaron para priorizar primero las pruebas de serología, donde las muestras se cargaron en los respectivos analizadores y se transfirieron al analizador de bioquímica inmediatamente después de la aspiración de las muestras. Además, se realizó la instalación y activación de 1) el sistema preanalítico p512, 2) dos módulos Cobas 8000 y la actualización e instalación de módulos endocrinos adicionales para mejorar el tiempo de procesamiento.
Resultados: el porcentaje de TAT logrado para pruebas urgentes y no urgentes fue del 39,75 % y el 60,57 %, respectivamente, en julio de 2017. El TAT posterior logrado en los meses siguientes, desde septiembre de 2017 hasta enero de 2019, ha demostrado mejora en QI que el porcentaje TAT alcanzado para urgente y no urgente fue 95,5% y 90,0% respectivamente en enero de 2019.
Conclusión: Los indicadores de laboratorio son importantes para identificar procesos de trabajo deficientes y la formulación de planes para superarlos mejora significativamente el TAT.