Medicina de Urgencias: Acceso Abierto
Acceso abierto

abstracto

Mejoras en la atención médica tras la implementación de una atención holística Unidad en un Centro Médico en Taiwán

Meng-Chieh Wu, Chun-Cheng Zhang, Tzu-Chieh Weng, Hsin-Kai Huang, Chien-Chin Hsu, Cheng-Fa Yeh, Tsung-Hsun Liu, Shang-Yu Lee, Yung-Ze Cheng, Li- Sheng Chang y Kao-Chang Lin

Objetivo: Un centro médico en Taiwán estableció una Unidad de Atención Holística (HCU) en el departamento de emergencias (ED) para atender a los pacientes de emergencia mientras esperan para el ingreso. Su objetivo era evitar que las condiciones de los pacientes empeoraran, acortar la estadía en el servicio de urgencias para la admisión, reducir las quejas y disputas y mejorar la calidad de la atención.
Diseño: si los médicos de urgencias sugerían que se admitiera a un paciente, se trasladaba al paciente a la HCU. La jornada laboral de 24 horas para la HCU se dividió en tres turnos de ocho horas durante los cuales los médicos de guardia continuaron con los tratamientos o seguimientos pendientes y aceptaron nuevos pacientes.
Resultados: La intervención de la HCU en el SU y la coordinación con la atención hospitalaria redujo significativamente la tasa de bloqueo de acceso del 55,29 % al 50,01 % (p<0,01). Además, la duración de la estancia en el SU para la admisión se redujo significativamente de 17,06 horas a 14,13 horas (p = 0,018). El porcentaje de pacientes cuyo estado mejoró mientras esperaban su ingreso en el servicio de urgencias y que luego pudieron ser dados de alta después del tratamiento por la HCU aumentó del 1,3 % al 4,3 %.
Conclusiones: La HCU en este centro médico es la primera de su tipo en combinar atención de emergencia y hospitalización en Taiwán. El hacinamiento mejoró después del establecimiento de la HCU en nuestro hospital.