Revista de Investigación y Desarrollo
Acceso abierto

abstracto

De la estación a la cabecera y más allá: Procesos de flujo de trabajo de enfermería clínica en unidades cardiovasculares y de oncología

Ronnell D Dela Rosa

La eficiencia de las enfermeras al invertir su tiempo y esfuerzo es una faceta sustancial del servicio a los consumidores de salud. La competencia de las enfermeras en el desempeño de sus tareas afecta en gran medida su atención a los clientes. Utilizando un estudio de tiempo y movimiento, la investigación proporcionó comprensión sobre cómo las enfermeras en un hospital privado terciario seleccionado dedicaron su tiempo y espacio, dedicaron sus esfuerzos, experimentaron desafíos y perspectivas de flujo de trabajo que se centraron específicamente en sus diferentes actividades en las unidades, estación, cabecera y otras configuraciones especificadas.
Enfermeras de un hospital terciario seleccionado participaron en diferentes protocolos de investigación premeditados para evaluar cómo las enfermeras pasan su tiempo, la ubicación y el movimiento de las enfermeras, y el esfuerzo percibido al realizar sus actividades. Las categorías de actividades (práctica de enfermería, funciones relacionadas con la unidad, actividades no clínicas y desechos) y ubicaciones (habitación del paciente, estación de enfermería, en la unidad, fuera de la unidad) se utilizaron en el estudio como marco. También se analizó la distancia total recorrida y el tiempo dedicado a realizar una actividad en un lugar en particular. La distancia recorrida también se evaluó entre turnos. Los hallazgos sugirieron que las enfermeras dedicaron su tiempo a la práctica de enfermería, pero más a la documentación, administración de medicamentos y coordinación de la atención. Solo se dedicó un tiempo y esfuerzo minúsculos para dirigir las actividades de atención al paciente, la evaluación del paciente y la toma de signos vitales. También se identificaron desafíos y perspectivas. El estudio proporcionó insumos valiosos para mejorar la eficiencia de la atención de enfermería específicamente enfocada en la documentación, la administración de medicamentos y la coordinación de la atención. Se recomienda un cambio de paradigma en el uso de la tecnología, los procesos de flujo de trabajo, la organización y el diseño de la unidad para facilitar el uso eficiente del tiempo y el esfuerzo de las enfermeras en la prestación de una atención segura y de calidad.