ISSN: 2319-7285
Dr. Tarkeshwar Pandey
Tiene como objetivo proporcionar un acceso rápido y fácil a los servicios públicos a los ciudadanos a través de dispositivos móviles. Los servicios móviles están emergiendo rápidamente como la nueva frontera en la transformación del gobierno y haciéndolo aún más accesible y centrado en el ciudadano al extender los beneficios de la entrega remota de servicios e información gubernamentales. Entregar información oportuna y precisa a los ciudadanos y un sistema establecido de comunicación bidireccional entre el gobierno y el pueblo es una de las claves para fortalecer la democracia al facilitar una mejor utilización de los servicios públicos, la participación y el empoderamiento de los ciudadanos. El uso de tecnologías móviles ha sido prominente en los departamentos gubernamentales, especialmente en agricultura, atención médica, servicios financieros, comercio minorista, servicios públicos, comunicaciones, manufactura, transporte y servicios. Las empresas también se han dado cuenta de la popularidad de los teléfonos móviles y están introduciendo servicios, especialmente en el sector bancario. La banca móvil es el futuro debido a su rentabilidad y capacidad para llegar a clientes en áreas remotas. Ha llegado el momento de que India dé un paso adelante de la gobernanza electrónica a la gobernanza móvil a lo grande en diversas áreas, como la salud, la educación y varios servicios financieros