Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Sintayehu Aynalem, Kassegn Birhanu y Sewent Tesefay
El turismo es uno de los principales motores económicos de las naciones con una contribución total del 9,5 % al PIB mundial y el 8,9 % del empleo total en 2013. El turismo solo puede prosperar si la industria puede emplear personal calificado o mano de obra sostenible, que es el corazón de un sistema de prestación de servicios excelente y rápido. Por lo tanto, esta revisión se hizo para brindar información resumida sobre los desafíos y oportunidades del empleo en turismo y hotelería. Se utilizó la revisión narrativa donde se comparan y resumen artículos seleccionados y relacionados, informes y estudios del tema. El turismo y la hospitalidad crean oportunidades de empleo diversificadas en diferentes sectores como alojamiento, establecimientos de alimentos y bebidas, servicios de transporte, agencias de viajes, empresas de operación turística, sitios de atracciones naturales y culturales. Los desafíos son salarios y condiciones de trabajo deficientes, acoso sexual, discriminación, trato desigual, baja educación y capacitación, cultura corporativa rígida y antidemocrática, estacionalidad e inestabilidad política que reducen drásticamente la cantidad de visitantes, lo que a su vez genera un alto índice de empleados. Rotación. Las partes interesadas interesadas, incluidos académicos, responsables políticos y propietarios de negocios de turismo y hotelería, deben tomar medidas para generar una fuerza laboral sostenible para el desarrollo de los sectores del turismo y la hospitalidad.