Revista de Tecnología de la Información e Ingeniería de Software
Acceso abierto

abstracto

Efecto de la tecnología de la información en los indicadores de desempeño del DE

Ajami S, Rezaee M y Taadi TB

Antecedentes: La tecnología de la información (TI) tuvo innovaciones en el sector de la salud que podrían facilitar el desempeño de los proveedores de servicios de salud. Debido a su sensibilidad, el servicio de urgencias debe organizarse adecuadamente y el proceso de prestación de servicios en este servicio debe definirse y determinarse con precisión para brindar mejores servicios a los pacientes con un manejo eficaz. Los indicadores de desempeño de los hospitales también son las herramientas más importantes para mostrar la función de este departamento, que debe examinarse periódicamente y durante el período especificado. El objetivo de este estudio fue, primero, identificar los indicadores de desempeño del departamento de emergencias y segundo, determinar el impacto de TI en estos indicadores.
Método: Este estudio fue un estudio de revisión no sistemática. Se buscó en la literatura de bibliotecas, libros, actas de congresos, banco de datos y también motores de búsqueda disponibles en Google, Google académico. En nuestras búsquedas, empleamos las siguientes palabras clave y sus combinaciones: indicador, desempeño, evaluación, emergencia y TI en las áreas de búsqueda de título, palabras clave, resumen y texto completo. En este estudio se recopilaron más de 100 artículos e informes y se seleccionaron 34 de ellos en función de su relevancia.
Resultados: Según la encuesta, se observó que algunos de los indicadores mencionados en los artículos eran comunes. Una serie de indicadores incluyen el tiempo de espera, la duración del triaje, la duración de la visita, la duración de la estadía en el DE, las admisiones al DE, la cantidad de pruebas e imágenes solicitadas, la mortalidad en el DE y el porcentaje de RCP fallida. Además, la revisión de la literatura mostró que los sistemas de información de salud podrían tener un impacto en el aumento de la eficiencia del servicio de urgencias.
Conclusión: La verificación de los indicadores de desempeño es una de las funciones más importantes del servicio de urgencias. y gerente del hospital que puede ayudarlos a evaluar el departamento de emergencia y seguir su estado en términos de planificación o investigaciones científicas. Estos indicadores también se utilizan para predecir la tendencia de los trabajos en los departamentos de emergencia.