Revista de Turismo y Hotelería
Acceso abierto
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Leo Huang, William Chang y Chia Wen Chen
El rápido desarrollo del comercio electrónico ha provocado una competencia feroz entre mayoristas y minoristas de viajes. Este estudio explora y examina empíricamente las correlaciones entre los minoristas’ satisfacción de transacciones electrónicas, relaciones interpersonales, barreras de cambio e intenciones de recompra bajo el floreciente comercio electrónico de las agencias de viajes de Taiwán. Para lograr los objetivos de este estudio, adoptamos un diseño de investigación Delphi. Esta investigación es bastante innovadora en el sentido de que ningún estudio relacionado en la literatura ha analizado ni intentado explorar estos factores de vinculación para el comercio electrónico de agencias de viajes. También proponemos un modelo de transacción B2B óptimo que se ajusta a las necesidades esenciales de desarrollo de las transacciones comerciales B2B.