Revista de Turismo y Hotelería
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abstracto

Determinantes y efectos de la aplicación del marketing electrónico en los hoteles de Alejandría: estado actual y tendencias futuras

Islam Salem

Alejandría es un destino turístico internacional. Debido a sus atractivos naturales limitados y la creciente competencia regional, los hoteles de Alejandría? los operadores necesitan adoptar e implementar herramientas de marketing creativas. Este estudio explora la adopción actual y futura y el papel de las estrategias de marketing electrónico (E-marketing) y los canales de distribución electrónica en los hoteles de Alejandría. A pesar del crecimiento exponencial del e-marketing, aún se sabe poco sobre su aplicación y eficacia en los hoteles de Alejandría. Este estudio exploratorio pretende llenar este vacío. El estudio de campo reveló que la mayoría de los procedimientos de marketing electrónico no se han aplicado, la aplicación de procedimientos relacionados con la concienciación/política general ayuda a aplicar mejor los procedimientos en otras fases, y que los hoteles de 5 estrellas aplican el marketing electrónico parcialmente mejor que los hoteles de 4 estrellas. ¿Más gerentes? Se han buscado opiniones y reflexiones sobre el contexto general y las barreras percibidas de la aplicación del E-marketing, tanto en aspectos actuales como futuros. Finalmente, se identifican las mejores prácticas de marketing electrónico y se propone una estrategia simplificada para desarrollar una combinación de marketing electrónico eficaz.