ISSN: 2319-7285
meenu rani
Toda actividad comercial internacional implica comunicación. Y los gerentes, los ejecutivos tienen que enfrentar las diferencias entre culturas. Dentro del entorno empresarial internacional y global, actividades como el intercambio de información e ideas, la toma de decisiones, la negociación, la motivación y el liderazgo se basan en la capacidad de los gerentes de una cultura para comunicarse con éxito con gerentes y empleados de otras culturas. Lograr una comunicación efectiva es un desafío para los gerentes de todo el mundo, incluso cuando la fuerza laboral es culturalmente homogénea, pero cuando una empresa incluye una variedad de idiomas y antecedentes culturales, la comunicación bidireccional efectiva se vuelve aún más difícil. La comunicación intercultural ocurre cuando una persona de una cultura envía un mensaje a una persona de otra cultura. La falta de comunicación intercultural ocurre cuando la persona de la segunda cultura no recibe el mensaje previsto por el remitente. Cuanto mayores sean las diferencias entre las culturas del remitente y del receptor, mayor será la posibilidad de una mala comunicación intercultural y comprender los problemas de comunicación entre las diferentes culturas se vuelve importante para evitar la mala comunicación. Este estudio pretende poner de relieve estos problemas y sugerencias para solucionarlos.