ISSN: 2319-7285
Ooi Wan Yun y el Dr. Rashad Yazdanifard
El aroma ambiental tiene el impacto más fuerte en la mejora del comportamiento del consumidor en términos de cognición, emoción, evaluación, voluntad de regresar a la tienda e intención de compra en comparación con cualquier otra variable atmosférica. Tanto la congruencia como la incongruencia del aroma ambiental tienen efectos positivos similares en los consumidores’ comportamiento. El paradigma de respuesta de organismos de estímulo (S-O-R) afirmó que el olor es una señal ambiental muy importante para afectar el comportamiento de los clientes. El posicionamiento de la marca se puede mejorar con el aroma específico utilizado por los minoristas, ya que el aroma tiene un sistema único para la memoria humana. La publicidad sensorial se está convirtiendo en una tendencia en el mercado del nuevo siglo, ya que puede mejorar el motivo de búsqueda y la intención de compra que existe entre los consumidores. El aroma apropiado es la clave correcta para evitar un comportamiento negativo en el aroma ambiental. El objetivo de esta investigación es crear conciencia sobre los beneficios que se obtienen al implementar el aroma ambiental en los minoristas. puntos de venta y tiene como objetivo ayudar a los consumidores a comprender el uso de la fragancia ambiental.