ISSN: 2375-4427
Neel Halder y Nick Horne
La Comisión para la Calidad y la Innovación introdujo ‘vía compartida’ documentación para ayudar a los usuarios del servicio a tener una mejor comprensión de cómo pueden tener una experiencia centrada en el paciente más significativa y comprender mejor cómo pueden avanzar para lograr sus objetivos. Este artículo comparte la experiencia de los servicios para sordos en un hospital seguro utilizando un ejemplo de las experiencias de un usuario del servicio, Tim. Analiza la naturaleza de las reuniones de recuperación y resultados de sordos, y cómo los servicios permitieron a Tim presidir sus propias reuniones de enfoque del programa de atención y rondas de barrio. Proporciona orientación práctica y escalas de tiempo para lograrlos, incluidas posibles barreras, para ayudar a otros servicios similares.