Revista de Gestión Hotelera y Empresarial
Acceso abierto

abstracto

Satisfacción profesional y compromiso organizacional entre los empleados de hoteles en Taiwán

Ming-Shan Hsu y Yu-You Tsai

Una de las características de la industria hotelera es la alta tasa de rotación que hace que se desperdicien los costos de capacitación de la mano de obra. Se sometieron un total de 203 cuestionarios válidos completados, y el uso del modelo de ecuación estructural ayudó con el análisis de la influencia en la satisfacción profesional y el compromiso organizacional. Los resultados del estudio indicaron que la satisfacción profesional tiene influencias positivas en los empleados’ compromiso organizacional. Con base en los resultados de la evidencia, el estudio actual propone algunas sugerencias para las instituciones de servicios de hospitalidad y la investigación futura