Revista de Atención Farmacéutica y Sistemas de Salud
Acceso abierto
ISSN: 2376-0419
ISSN: 2376-0419
Alban Caporossi, Etienne Brudieu, Audrey Lehmann, Arnaud Seigneurin y Patrice François
Objetivo del estudio: un comité de retroalimentación de experiencia (EFC) es un método de gestión para la seguridad del paciente diseñado para un equipo médico. El objetivo de este estudio fue analizar el funcionamiento de un EFC en un servicio de farmacia hospitalario y explorar su contribución a la seguridad del proceso de medicación. Diseño: Realizamos un estudio observacional transversal basado en el análisis de todos los documentos escritos producidos por la EFC entre enero de 2012 y diciembre de 2013. Ámbito: El estudio se llevó a cabo en el departamento de farmacia del Hospital Universitario de Grenoble. en Francia.
Mediciones: Analizamos todos los documentos relacionados con incidentes reportados, los informes de reuniones y los informes de análisis de eventos. Los resultados de los pacientes (grado de daño) se evaluaron de acuerdo con el Marco Conceptual para la Clasificación Internacional para la Seguridad del Paciente. El resultado principal fueron las acciones correctivas decididas por la EFC.
Resultados principales: Durante el período de estudio, hubo 22 reuniones a las que asistieron un total de 59 profesionales, incluidos siete farmacéuticos. Se analizaron un total de 320 incidentes. La mayoría de ellos (92%) no tuvieron ninguna consecuencia médica para el paciente. Veintidós incidentes fueron seleccionados para ser analizados a fondo. Se llevaron a cabo ciento diez acciones correctivas que incluyen 32 sesiones de formación, 32 directrices escritas, 32 cambios en la organización, nueve cambios en el equipo y cinco cambios en otra categoría.
Conclusiones: El EFC es un método atractivo para involucrar a los profesionales sanitarios en la gestión de la calidad y la seguridad.