ISSN: 2319-7285
Conrad M. Mubaraka, Zacharia Uba y Gokyalya Salomé
Este informe informa los hallazgos de los temas del estudio relacionados con la adopción y el uso de tecnologías electrónicas en bancos comerciales seleccionados en Uganda. Este estudio investiga el uso de los servicios de tecnologías electrónicas y el marco de investigación se basa en la adopción y la utilidad de las tecnologías electrónicas para los bancos en Uganda. Esta encuesta teórica se llevó a cabo para recopilar datos sobre la adopción y el uso de tecnologías electrónicas. Usando un diseño de encuesta transversal, los investigadores encontraron que aunque la mayoría de las tecnologías electrónicas están instaladas en estos bancos, todavía hay un bajo nivel de adopción debido a los bajos niveles de exposición de TI tanto por parte del personal del banco como de los clientes. Por lo tanto, los investigadores recomiendan que se organicen varias sesiones de capacitación en el trabajo para el personal y hacer un esfuerzo adicional para capacitar también a los clientes.