Perspectiva do Global Journal of Commerce & Management
Acceso abierto

abstracto

Un estudio sobre los hábitos y las preferencias de los clientes hacia las compras en las tiendas minoristas modernas

M. Sandeep Kumar y Dr. M. Srinivasa Narayana

La industria minorista india es una de las más dinámicas del mundo. Ofrece innumerables oportunidades a empresarios emprendedores. Desde la era de las tiendas familiares (tiendas Kirana como se las llama en la India), el comercio minorista tradicional en la India ha dado paso a formatos minoristas modernos, que mejoraron las experiencias de compra de los clientes a nuevas alturas. Por otro lado, los clientes de la nueva era han comenzado a adoptar nuevos formatos minoristas como una señal de bienvenida a los minoristas modernos. En este punto, se considera fundamental descubrir los hábitos y preferencias generales de los clientes hacia las compras en las tiendas minoristas modernas. El estudio cubre a los clientes de los centros comerciales en una ciudad de nivel 2 en Andhra Pradesh. Utilizando el método de muestreo sistemático, se encuestó a 120 clientes mediante un cuestionario estructurado. El documento analiza los hallazgos del estudio y hace sugerencias para los minoristas modernos.