Revista de Tecnología de la Información e Ingeniería de Software
Acceso abierto

abstracto

Un sistema de toma de decisiones de gestión de ventas basado en la teoría de la posibilidad

Mounes Asadi, Babak Shirazi y Hamed Fazlollahtabar

Uno de los problemas cruciales para las organizaciones de tecnología de la información (TI) es la falta de integridad de los sistemas complejos y la llamada vista de isla. Su objetivo es compartir datos, aplicaciones y procesos comerciales eficientes e integrados en una plataforma organizacional. El departamento de ventas es una unidad vital para cualquier organización, por lo que la eficiencia del desempeño tiene un papel importante en el desempeño general de la organización. Además, la integridad de los datos y el desempeño en esta unidad es muy eficaz para mejorar el desempeño de la organización. En este trabajo, nuestro objetivo es diseñar un proceso de sistema de apoyo a la decisión para la integración de la unidad de ventas. Aquí, examinamos el proceso en dos pasos en los que el primer paso examina el flujo de información para las actividades de ventas en forma de flujo de información. En el segundo paso, de acuerdo a los datos del paso anterior y debido a la incertidumbre en los datos de la empresa se determina implementar las reglas del sistema mediante la teoría de la posibilidad que es una teoría matemáticamente probabilística en lógica difusa. De este modo, se conocen los eventos que tienen un papel efectivo en la integridad del departamento de ventas y la organización debe enfocarse en ellos para lograr sus objetivos. Además, para utilizar datos reales de la organización y poder utilizar los resultados del trabajo de manera objetiva, llevamos a cabo un estudio de caso con fines de implementación.