ISSN: 2319-7285
Stephen G. Cheché
El sector público ha estado experimentando reformas destinadas a hacerlo eficiente en la prestación de servicios. Estas reformas se aceleraron después de las crisis financieras mundiales de la década de 1980 que resultaron del aumento sin precedentes de los precios del petróleo y el colapso de los sistemas económicos centralmente planificados del bloque oriental. Las reformas han implicado la adopción de prácticas del sector privado en el sector público. Uno de los pilares clave de las reformas del sector público es la introducción de la medición del desempeño. Este artículo revisa la literatura empírica sobre el éxito y las deficiencias de la introducción de la medición del desempeño en el servicio público. Se han identificado lagunas en la literatura, así como controversias entre los estudiosos.