Revista de Turismo y Hotelería
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abstracto

Comprender el aroma de spa favorito de la generación Y, la comida del spa versus la experiencia del servicio de spa

Irini Lai Fun Tang, Grace Suk Ha Chan, Theresa Tan-Chew y Roberta Wong Leung

El documento tiene como objetivo revisar la comprensión del comportamiento de consumo de spa preferido de la generación Y, en particular su experiencia con el aroma, la comida y el servicio. Esta investigación involucra a 40 estudiantes de spa especializados en Ocio & amp; Estudio de spa en la Universidad de la Ciudad de Macao, con enfoque en su experiencia de consumo de spa. Los hallazgos sugieren que el uso de las redes sociales tiene cierta influencia en el consumo de productos de spa específicos, ya sea en relación con la elección del destino o la imagen, así como con los lugares del spa. Las opiniones generadas por el uso de las redes sociales influyen considerablemente en la formación de la intención de compra individual del spa.
La creciente presión en la vida cotidiana de las personas en las ciudades, especialmente en Macao, Hong Kong y las ciudades de China continental, aumentó el nivel de ansiedad y depresión del público en general, en particular los de la Generación Y, que participan activamente en los asuntos de las redes sociales, porque igualmente buscar oportunidades de consumo de spa. Este estudio revela nuevos hallazgos sobre la experiencia de spa de la Generación Y para satisfacer las necesidades personalizadas de los viajeros internacionales de la Generación Y y para garantizar que los profesionales puedan hacer frente a las demandas de varios patrones de compra de comunicación de tecnología instantánea rápida