ISSN: 2319-7285
meenu rani
Las redes sociales juegan un papel vital en el marketing y en la creación de relaciones con los clientes. La mayoría de las empresas están comenzando a utilizar las redes sociales como medio de marketing. Las redes sociales son un fenómeno emergente en el marketing empresarial y las relaciones públicas (PR). Aunque la velocidad de adaptabilidad de las redes sociales como herramienta de marketing y relaciones públicas por parte de las empresas es relativamente baja, la tendencia crece constantemente. Varias empresas están incorporando las redes sociales en sus estrategias de marketing para conectarse con sus clientes actuales y potenciales. Las redes sociales se pueden utilizar para realizar diferentes tareas de marketing y comunicación, como inteligencia de marketing, investigación de sentimientos, relaciones públicas, comunicaciones de marketing, gestión de clientes, etc. La mayoría de los expertos y autores en el área de marketing de redes sociales y relaciones públicas son ex vendedores en línea que trabajando en el campo desde sus inicios. Este trabajo de investigación intenta evaluar la aplicabilidad de las redes sociales para el marketing corporativo y las relaciones públicas.