Investigación en Medicina Familiar y Ciencias Médicas
Acceso abierto

abstracto

El Cuidador Informal: Una Evaluación Cualitativa de Necesidades y Requisitos

Schultz H, Higham J y Michael Schultz

Antecedentes: La centralización de muchos servicios médicos a hospitales en centros más grandes, así como la conciencia de costos de pacientes y aseguradoras médicas por igual , ha llevado a una mayor necesidad de viajar a nivel nacional para buscar tratamiento médico. Este fenómeno se observa en Nueva Zelanda y en todo el mundo. Esto no es diferente al turismo médico internacional, pero se ha descuidado la investigación sobre las necesidades y requisitos del cuidador informal que acompaña al paciente.

Métodos: Los cuidadores informales (CI), que acompañan a un paciente durante 2 o más días para recibir tratamiento médico, fueron reclutados de proveedores de servicios médicos públicos y privados en Dunedin, Nueva Zelanda. Se construyó una entrevista semiestructurada que produjo información detallada para perfilar la demografía de los visitantes y explorar la naturaleza de su visita y sus experiencias. El material cualitativo se examinó en busca de similitudes y contradicciones y se analizó teniendo en cuenta la situación de la persona de apoyo y el entorno.

Resultados: Cinco participantes eran CI de pacientes en tratamiento privado; un participante acompañó a un paciente a un tratamiento financiado con fondos públicos. Los CI permanecieron entre 2 días y 5 semanas. En el sector privado no se ofreció asistencia para ayudar con los requisitos básicos, como viajes y alojamiento, aunque esto fue financiado y, por lo tanto, organizado en el sector público. Todos los IC extrañaron críticamente la interacción con otros IC y la mayoría estaba interesada en las atracciones locales.

Conclusiones: Esta investigación muestra que la prestación de servicios para turistas médicos, al menos en el sector privado de atención médica, se centra únicamente en el paciente, mientras que se descuidan las necesidades y requisitos básicos del CI. Esto conduce al aislamiento social y crea una barrera para viajar. Este hecho ofrece una oportunidad para que los operadores turísticos locales se comprometan con los proveedores de atención médica para obtener acceso a este nicho de mercado y ayudar al proceso de recuperación del paciente al permitir que el IC se concentre en el apoyo que se espera.