Revista de Gestión Hotelera y Empresarial
Acceso abierto

abstracto

Los efectos del liderazgo transaccional y transformacional en el compromiso organizacional en los hoteles: el efecto mediador de la confianza

Chun-Fang Chiang y Yi-Ying Wang

Este estudio examinó la relación causal entre el liderazgo transaccional y el liderazgo transformacional, así como las dimensiones de la confianza y el compromiso organizacional, y confirmó la confianza cognitiva y la confianza afectiva juegan mediadores entre el liderazgo y el compromiso organizacional de los empleados del hotel de Taiwán’ perceptivo. Los resultados mostraron que el liderazgo transformacional tuvo influencias positivas en la confianza cognitiva y afectiva. El liderazgo transaccional tuvo un efecto negativo sobre la confianza cognitiva. La confianza cognitiva tuvo un efecto positivo en el compromiso de continuidad. La confianza afectiva influyó positivamente en el compromiso normativo y afectivo. La confianza cognitiva jugó un papel mediador completo entre el liderazgo transformacional y el compromiso de continuidad. La confianza afectiva jugó un papel mediador parcial entre el liderazgo transformacional y el compromiso normativo, así como entre el liderazgo transformacional y el compromiso afectivo.